售后服务

更新时间:2011.10.14 浏览次数:

产品的技术服务和售后服务的内容及措施

技术服务:

    我公司本着为用户着想的原则,以解决实际问题为宗旨,针对具体型号,采用具体方式,实行教与练结合式学习,包括调压站内各元器件及与之相关的操作、维修、更换等实施全方位指导与培训,直至学员学会为止。   

售后服务:

淄博奥冠车用燃气设施检测有限公司是专业生产燃气设备的厂家。产品通过国家燃气检测中心的检测,被评为“合格、优良”产品。今后我公司将一如既往地以满足用户需求作为企业发展的推动力,在产品质量、销售价格、技术服务上全方位打造“同安”品牌,千方百计满足广大用户的需要。为此,我公司做出如下承诺:

    一、原材料质量保证:公司精选国内著名厂家生产的无缝钢管、法兰、管件。主调、切断阀、安全阀均由欧美等著名厂家原装进口。

二、产品质量保证:强化ISO9001:2000质量体系科学管理。产品的生产检验按照ISO9001:2000标准贯彻执行,逐步完善产品的检测方法,使产品出厂合格率达到100%,满足用户使用要求。如确因本公司产品质量问题给需方造成经济损失,我公司将承担全部责任。

三、产品交货期质量保证:供需双方一旦签署购销合同,我公司将严格按照合同规定期限按时供货,在供货运输环节中按规范提供标准化包装。

四、技术服务保证:我公司免费向用户提供燃气设备的安装、调试、使用维护的有关技术培训,提供相关的技术资料。提供必要的使用、调试工具,为用户提供方便。同时可以与需方展开技术交流,为需方提供全方位的技术支持。

五、售后服务保证:

公司提供终身维修服务,在一年保质期内免费维修更换。

1)      一年以后只收成本费用。承诺产品正常使用条件下使用寿命大于八年。无论产品何时出现意外故障,我公司保证接到通知后4小时内做出反应,遵循先解决问题后分析责任的原则,派员提供最佳维修方案,在需方不能解决的情况下我公司将派人现场抢修,争取最短时间内恢复正常使用。

2)我公司本着踏实为客户排忧解难的原则,为客户提供最优质服务,人员都受过严格技术、技能的学习,素质较高,责任心强,能保障所售设备正常运行。

3)      质量是企业的生命,服务是沟通用户的桥梁。我公司愿以优良的质量、有竞争力的价格、完善的售后服务把燃气设备做成燃气工程中的放心满意设备。

“同安”人迅捷高效的售前、售中、售后服务将使您真正感到:当您需要“同安”时,“ 同安”就在您身边。